Flagship Stores: De la tendencia a los destinos de lujo
La experiencia de compra en tiendas físicas ha resurgido tras la pandemia, especialmente en el ámbito del lujo. Las "Flagship Stores" han dejado de ser una simple tendencia y se han convertido en destinos de lujo que atraen a clientes ansiosos por vivir experiencias únicas. Como expertos en Consultoría Creativa, reconocemos que esta tendencia es esencial para que empresas con una sólida experiencia de marca en moda, diseño, bienestar, belleza y hospitalidad consideren al optimizar sus estrategias de productos y planificar lanzamientos.
Este 28 de abril, Tiffany abrirá sus puertas en la emblemática Fifth Avenue de Nueva York. Siguiendo el ejemplo de la casa de Dior en Avenue Montaigne y próximamente Gucci en Place Vendôme, esta tienda se convertirá en un destino en sí mismo.
¿Por qué la experiencia del lujo en el retail ha resurgido con tal fuerza después de la pandemia?
La respuesta radica en la creciente importancia de la experiencia y en cómo las marcas de lujo están sofisticando sus tiendas para convertirlas en destinos globales, buscando resaltar la diferenciación en un sector altamente competitivo.
Los clientes más sofisticados y exigentes han llevado a las marcas de lujo a innovar en sus estrategias para desarrollar productos y planificaciones de lanzamiento exitosas. La experiencia de compra ahora incluye elementos de hospitalidad sofisticados, ofreciendo a los clientes una experiencia integral y única.
Según el informe de Business of Fashion y Royalmount, "The Evolving Art of Luxury Experience Retail", la evolución de la experiencia de lujo en el retail se basa en tres pilares fundamentales: superconectividad, sostenibilidad en el retail y la inclusión en el lujo.
La superconectividad implica ofrecer amenidades complementarias, sistemas de lealtad y recompensas en línea con la visión digital de la empresa. La sostenibilidad se refiere a marcas responsables y comprometidas con el medio ambiente y la comunidad, promoviendo el reciclaje y la circularidad de los productos. La inclusión en el lujo abarca experiencias amplias que incluyan restaurantes, entretenimiento, espacios públicos verdes y atracciones en lugares emblemáticos.
Esta tendencia es crucial para todos los establecimientos relacionados con la experiencia de compra. Por ello, las marcas deben estar atentas e implementar innovaciones en sus espacios para definir su identidad y diferenciarse en el mercado. La Consultoría Creativa puede abordar estos pilares de manera estratégica, desarrollando un roadmap de lanzamiento y estableciendo una clara diferenciación e identidad de marca.
“Los clientes más sofisticados y exigentes han llevado a las marcas de lujo a innovar en sus estrategias para desarrollar productos y planificaciones de lanzamiento exitosas.”
Las Flagship Stores han evolucionado en destinos de lujo en tendencia, ofreciendo experiencias excepcionales y personalizadas a sus clientes. La superconectividad, sostenibilidad e inclusión son pilares fundamentales en la evolución de la experiencia de lujo en el retail. Todas las marcas de la industria creativa deben prestar atención a esta tendencia y adaptarse a las demandas de los consumidores sofisticados que buscan vivir experiencias únicas y memorables.
Source
https://cdn.businessoffashion.com/reports/Ins
https://www.businessoffashion.com/articles/luxury/tiffany-dior-understanding-the-new-model-for-luxury-flagships/
https://www.businessoffashion.com/articles/luxury/gucci-kering-alessandro-michele-place-vendome-jewellery-luxury/
https://www.businessoffashion.com/articles/luxury/gucci-kering-alessandro-michele-place-vendome-jewellery-luxury/
